合肥微信开发 http://wxkf.qyfwlm.cn 原标题:话务女兵揭秘:1分钟背8组64个打乱顺序数字 一分钟,在常人眼里如白驹过隙转瞬即逝,但在话务女兵眼中,一分钟却可以做很多事...... 一分钟,她们能输入160多个汉字;她们能敲出420多个数字;她们能听辨出10个用户的声音;她们能背8组64个打乱顺序的数字...... 今天 小编就为大家揭秘 话务女兵是如何练成的 独门绝技一:超强大脑,千余号码倒背如流 “一小时准确记忆100个名字, 一天记住50个电话号码……” 话务女兵们个个 拥有倒背如流的独门绝技 然而 练成“最强大脑” 可得下一番苦功夫 为了练好“脑功” 她们专门进行“记忆训练” 创立“记忆联想法”“动作记忆法” “绘图记忆法”“故事记忆法”等等 把枯燥、繁杂的号码 串成顺口溜、改成歌词、画成漫画 编成故事来帮助自己记忆 独门绝技二:听音识人,1秒钟猜出你是谁 “听音识人”是女兵们的必备绝技 只要一声“喂”字 她们就能第一时间知道你是谁 他们拥有隔空知人的最强本领 官兵们都来自全国各地、五湖四海 如果听不懂对方的口音 就容易接错电话 为此 女兵们收集全国各地的方言录音 并反复研究听记 通过比较各地方的语言音阶和音速 语气、语调、语法来强化记忆 为了“耳功”达到炉火纯青的地步 女兵们反复熟记官兵讲话特点 并利用听录音、集会等机会 勤学多问,做到听音辩人 独门绝技三:闻声记录,键指如飞一字不落 “闻声记录” 是姑娘们的独门绝技 ——手功 对于常人而言 闻声记录、键指如飞、一字不落 那是不可思议的神话 但是话务女兵认为 这是最简单的手上工夫 要求接电话2秒钟发出指令 同时一边应答 一边填好记录和登记 为了提高“手功”的上线速度 姑娘们练手法 一练就是成百上千次 训练时间 在模拟键盘上练 课余时间 就在桌子、椅子、墙壁上练 练得芊芊十指都磨出了老茧 独门绝技四:微笑服务,频繁转接电话态度好 在话务训练室 所有人的桌子上 都放着一面小镜子 这面小镜子 就是话务员 在训练接听电话时照的 话务员不能只做“熟悉的陌生人” 不仅要让官兵听到 更要让官兵隔空感受到她们的责任心 用发自内心的诚挚与热情服务官兵 每一下键盘的敲击 每一句甜美的问候 每一次成功的转接 小小的三尺机台上 无不是女兵们挥洒的青春和汗水 机台虽小,却号令千军万马 岗位平凡,却事关强军梦想 新时代的话务女兵 青春韶华正好时光 一身军装美丽坚强 三尺机台光芒绽放 原标题:《1分钟背8组64个打乱顺序的数字!有一种兵姐姐,叫话务女兵》 |